销售人员如何利用网络开展营销工作？

百度从事商务工作多年，开始在学校做商务实习，一直从事销售工作，直到走向社会。我总结了几个销售上无法超越的步骤：1。对产品的认知；3.对潜在客户的认知；4.潜在客户的销售队伍；4.客户的售后服务水平。我认为这四个步骤是作为销售人员成功的基本能力。

第一，如果你连亏本卖的产品都不知道，那就不用卖了。当然，当你了解你的产品时，你也必须了解同行的产品和竞争对手，这样你在客户面前才会有更大的说服力。

第二，要销售，必须知道你的客户在哪里。以你的客户为目标，在目前的网络经济和社会中，我们以自己的客户群体为目标并不难。比如你是保健品，你不能把目标锁定在五金店或者杂货店。我们怎么才能通过互联网有效的提升我们寻找客户的效果？相信做过电话营销的朋友都知道，某电信黄页已经成为目标客户。我们每天围着前台打电话，找相关的人，然后记录在本子上，本子上的那个就成了我们的准潜在客户。但是，如果使用搜索软件，就可以省去这么累人的过程。我们可以根据地区、行业、各种特点直接搜索潜在客户，直接销售。

第三，潜在客户的销售队伍，这就要求我们有很强的商业知识去说服客户，我们需要不断的去学习区掌握业务过程中的快速周转能力。综上，就是努力，永不放弃，积极面对困难。我相信如果你这样做，你很快就会融入销售行业。

第四，售后服务。不管你是做什么行业的，服务是最重要的，特别是售后服务，这是一个公司生存最起码的责任，也是每一项服务的保证。在当今浮躁的社会，很多销售人员在销售前什么都说，对客户做出所有的承诺，觉得只要买了产品，什么都能做。这种业务员往往是最不成功的，可能会让你成交一些订单，但是最后你会很累，因为你无法履行对客户的承诺，所以你要走两条路，一条是和客户打交道，但是你用任何努力都无法让他们满意，另一条是避开客户，你会更累。

所以，做业务员，说话不要夸张。如果你能做好一个客户的售后服务，客户给你好评，那么他就是你有力宣传的口碑，他就会给你带来更多的客户。但现在很多销售人员都害怕这样，觉得售后不会直接给自己带来利益，影响找新客户的世界，可能会以这样那样的方式耽误客户需要解决的问题，但其实我们找新客户比维持一个老客户要难得多。